1. 连接时将手机靠近网关； 2. 打开手机Wi-Fi； 3. 手机需要连接到2.4GHz频段的Wi-Fi网络； 4. 当手机APP提示网关连接失败时，请重置网关：长按网关上的按键10秒，直到橙色指示灯开始闪烁。

网关E1（青春版）支持安装在输出功率大于2.5W（5V/0.5A）的标准USB接口中使用、如带USB供电接口的墙壁插座、排插、电源适配器、电器等。

1. WiFi中继是指网关E1（青春版）在连入家庭无线路由以后，通过自身释放新的无线热点方式，扩大信号覆盖范围，供其他WiFi设备接入的功能，可使用在玄关、入户门等WiFi信号较差的地方，最大支持两个下级设备接入； 2. 可在APP设备设置页中“WiFi中继”功能中开启此功能 ，设备出厂有默认的热点名称和密码，用户可自行修改。

不同的室内环境，子设备与网关的工作距离不同。在日常家居环境中使用时，建议子设备和网关之间的距离不超过10米，且中间不能超过两堵混凝土墙壁。

本网关无内置扬声器和蜂鸣器，不支持网关本地的音频报警，但可以通过配置自动化，用网关下子设备联动实现报警功能。

1. 可能距离网关过远，或中间有金属遮挡物。可以尝试靠近网关，并且避开金属遮挡物； 2. 可能由于子设备电池电量耗尽，需要更换电池。 提示：为了达到更好的体验效果，请及时升级设备固件，以确保设备间的兼容性和稳定通讯。

可以查询设备的信息日志，通过日志来区分设备；添加设备时，建议在APP上按照安装位置或使用用途来区分，并对设备进行重新命名。

1. 网关防误删是为避免误操作设备功能键（如长按功能键10秒）造成设备网络重置从而离线，开启防误删功能后，只能从APP端解绑设备（设备联网正常情况下）； 2. 可通过APP设备设置选项中的“防误删设置”中开启此功能。

1. 根据智能场景的特性，智能场景的执行方式分为云端执行和本地执行。手动执行的智能场景都是云端执行，自动执行的智能场景可以在智能场景的更多设置中查看执行方式； 2. 云端执行的智能场景，需要依靠网络将触发设备感应到的信号上传到云端，云端再将对应的控制命令发送给执行设备。所以，一旦网关断网，智能场景就无法执行； 3. 本地执行的智能场景中，触发设备会将感应到的信号发送给网关，网关将对应的控制命令通过蓝牙、Zigbee或者局域网发送给执行设备。所以即使路由器无法连接外网，只要网关和执行设备之间的通讯连接正常，智能场景依旧能够执行。

1. Zigbee子设备必须通过网关才能连接APP，连接时，根据APP提示选择网关绑定即可； 2. 如果要变更Zigbee子设备绑定的网关，请先从APP首页删除Zigbee子设备，然后重新添加，重新选择需要绑定的网关； 3. 在网关的APP中可以查看该网关下绑定的子设备列表。

本设备不支持蓝牙子设备添加。

1. 接入APP的Wi-Fi类设备是通过以路由器为中心搭建的局域网和网关进行通讯，实现局域网内的智能联动；或者通过路由器接入云端，云端根据设置的智能场景发送执行命令给对应的Wi-Fi类执行设备； 2. Wi-Fi类设备的工作原理决定它是通过以上两种方式实现互联互通，无需也不能接入网关。

中继功能开启后，下级设备的IP地址仍由上级路由进行分配。1）某些品牌的无线路由器在收到频繁连接请求时，可能出现拒绝分配IP地址的情况，导致中继热点无法连接，建议重启路由或等待一段时间后再次尝试连接；2）某些场景下，同局域网中多个路由器共用SSID但使用不同信道（如办公室环境），网关可能出现来回切换连接不同路由器的情况，变换信道之后下级设备无法与新路由建立IP分配对应关系，导致热点无法通信，建议仅在单个路由器环境中体验Wi-Fi中继功能。

将设备添加到苹果家庭APP后，还需要安装一台HomePod或Apple TV(tvOS 11.0或更高版本)或一台已设为家居中枢的 iPad(iOS 12.0或更高版本)，才能实现远程控制。具体操作请参考苹果家庭APP提示。

该网关被添加到家庭APP时，仅有支持HomeKit功能的子设备能够在家庭APP中显示；没有获得“Works with Apple HomeKit”授权的设备无法接入HomeKit。

部分型号的手机在添加第二个设备到中继热点上时，出现手机先连上热点的情况，导致占满了最多允许两个设备接入的上限，可在APP添加设备界面，当进入“向设备传输信息成功”后断开手机连接中继热点，可保证第二个设备能顺利连接热点成功。