-
如何确定传感器已经连接到了网关？
按一下人体传感器的重置键，如果网关发出提示音“连接正常”或“嘀嘀”声，则表示传感器与网关通讯正常；如无提示，请尝试将传感器重新接入网关；若还是无提示音，则传感器可能电池已耗尽，请更换新电池后再次尝试。 -
传感器连接失败的原因是什么？应该如何重新连接？
1. 可能是设备距离网关过远，将传感器移近网关后重新添加设备； 2. 确认网关已经接入网络。 -
传感器经常离线的可能原因有哪些？
1. 设备与网关距离过远； 2. 电池电量低或已经没电； 3. 传感器安装在了金属表面，信号受到干扰。 -
如何重置传感器？什么情况下重置？
长按设备的重置按键5秒，指示灯闪烁3次，恢复出厂设置。 -
为什么在刚开机、入网或者更换电池后，一段时间不显示TVOC的数值？
此时正在初始化传感器，在数据稳定可靠之前暂时不显示数值，这段时间大约持续一到两分钟。 -
为什么屏幕显示更新缓慢？
为了降低功耗，只有在数据发生一定变化时才会更新显示。 -
如何切换界面？
双击按键可以切换界面。 -
低于0℃时能正常工作吗？
在低于0℃时，屏幕显示可能效果不好，在高于-20℃时可以正常采集数据和上报。 -
为什么屏幕有时会闪烁？
这是电子墨水屏的特性决定的，在屏幕刷新时可能会出现几次闪烁，属于正常现象。
此产品没有安装视频
