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摄像机可以在室外使用吗?
不建议在室外使用。本机专为室内环境设计,机身的麦克风孔、扬声器孔、充电口及云台缝隙均未做防水密封处理(无 IP65/IP67 防护等级),雨水进入会导致主板短路损坏。室外的严寒或暴晒高温可能会加速电池/元件老化或导致死机。请安装在客厅、卧室、书房或有遮蔽的封闭式阳台内。 如需室外监控,可以选购 Aqara 专业户外防水摄像机。 -
家庭全景定位怎么用?点击后位置发生偏移如何解决?
首次使用需在App中点击「生成全景图」,摄像机会旋转一圈拍摄,可以通过点击全景图上的任意位置,让摄像机快速转向想要观看的位置。 如果发现点击位置有偏差,或者长时间使用后云台出现漂移,请在设备控制页点击「云台校准」,设备会重新校准云台。 -
变焦时画面为什么会「跳」一下?颜色也不太一样?
这是正常的混合变焦切换现象。当您从 1X 变焦到 3X(镜头切换点)时,系统会从广角镜头切换到长焦镜头,由于两颗镜头的物理光圈、焦距不同,进光量和白平衡会有细微差异,虽然已通过算法校准,但瞬间的视角跳变和轻微色差属于光学物理特性。 -
云台转动时感觉有轻微延迟或不够顺滑?
当前网络延迟较高,可以尝试调整清晰度后再操作;多次快速拖动控制可能导致排队延迟,建议单次操作等待完成。 -
为什么有时感觉「静态/动态手势识别」不灵敏?
可以按照下述指引进行操作: 距离适中:请确保全身在画面中。 动作舒展:做手势时请将手臂完全展开,避免遮挡或过快挥动。 正面面对:尽量正对摄像头,手势动作在画面中保持清晰完整。 可以开启识别的提示音以便于判断。 -
Zigbee3.0 和 Thread 双协议网关功能是什么意思?还需要买其他网关吗?
产品内置了 Zigbee/Thread 网关模块,可以直接购买支持该协议的 Aqara 子设备(如门窗传感器、温湿度传感器、智能灯泡等),并直接连接到摄像机上,无需额外购买独立的网关。 注意:如果在断电或断网情况下,跨设备的本地自动化可能会受影响,具体取决于协议类型。 -
4K 分辨率录像需要什么样的内存卡?
4K 视频码率较高,强烈建议使用 Class10 及以上速度等级的高速 MicroSD 卡。低速卡可能导致录像卡顿、丢帧或无法识别。最大支持容量 512GB。 -
为什么有时没有识别出人或宠物?
检查相关 AI 识别功能是否开启; 环境及设备为红外夜视状态时,会影响识别能力; 需要识别的目标距离过远或角度异常。 -
本地 AI 识别功能有哪些?需要付费或者上传至云端处理吗?
设备内置了高算力 AI 芯片,以下功能均为本地 AI 识别能力,无需上传云端处理,也无需额外付费订阅,响应速度更快且隐私保护更周密。 人形/人脸/笑脸识别: 快速识别画面中的人物; 宠物识别: 识别猫狗等宠物; 哭声/异响监测: 识别婴儿哭声、犬吠声、咳嗽声、鼾声,较大声响和报警器声; 单手/双手手势识别: 包括静态手势(如OK)和动态手势(如挥手)。 镜头遮挡检测:检测镜头被外部遮挡。 注:相关 AI 识别随在本地完成,如需推送消息到手机 App 仍需网络支持。
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