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网关 M2 POE 版能做什么？
Aqara 网关 M2 POE 版是一款兼容于 Apple Home 架构的智能桥接器，智能家庭控制中心，支持 WiFi 或者以太网网络接入；支持和 Zigbee 子设备进行互联互通；具备红外外能遥控器功能，可以添加和管理不同的红外设备的控制。让你更加便捷的控制插座，灯泡，窗帘，空调，风扇等。目前该产品已支持 Matter。 -
如何连接互联网使用？
1. 您的家中需要有一台支持2.4GHz的路由器，并正常工作 2. 网关仅支持2.4GHz路由器Wi-Fi网络，若使用双频路由器，请先关闭5GHz Wi-Fi网络，再添加网关。 3、如果需要网关和路由器之间使用有线网络通讯，请使用带 RJ45 网口的网线将网关 LAN 口和你的路由器 LAN 口连接起来，并且等待网口侧的橙绿两颗灯亮起。 -
网关安装位置如何选择？
1. 建议安装在子设备所在区域的中心位置，确保网关与各子设备通信稳定。若子设备与网关距离太远，可能会导致子设备离线问题，此时请另外添加一个网关，并将子设备就近接入网关。 2. 网关尽可能不要离路由器太远，为保证Wi-Fi通讯稳定，保持2~6米的直线距离最佳。 -
网关一直绑定 Homekit 失败
1）提示“无法添加配件”。由于反复多次添加失败，导致iOS系统缓存的错误信息无法释放，请重启iOS设备并重置设备后再试。若仍失败，请检查路由器兼容性，并尝试更换其他路由器再试。 2）提示“配件已添加”。请重启iOS设备并重置设备后，采用手动输入HomeKit设置代码方式重新添加。 3）提示“未找到配件”。请重置设备后，等待3分钟后，采用手动输入HomeKit设置代码方式重新添加。 -
网关的红外功能可以做什么？
可以把网关 M2 作为红外控制中心，通过手机 APP 关联相关的红外设备后，可以通过手机APP直接控制，或者绑定自动化实现对于红外的设备控制。 比如打开电视，打开风扇，控制空调等。 -
子设备和网关的连接距离是多少？可以穿墙吗？
不同的室内环境，子设备与网关的工作距离不同。在日常家居环境中使用时，建议子设备和网关之间的距离不超过 10 米，且中间不能超过两堵墙。 -
网关上的按键能用来做什么？
三击：添加子设备 长按：按住10秒后重置网关，该操作不会删除设备的定时、电量、子设备列表等数据。 快按10下：恢复出厂设置，请清除所有数据。 -
如果外网断开了，网关能否正常使用？
若互联网网络断开后，远程访问功能无法使用，网关下的自动化仍可正常工作。 -
什么是家庭中枢？
家庭中枢可以理解为 HomeKit 产品的大脑，通过家庭中枢，用户即可实现自动化和远程访问 HomeKit 设备。借助“家庭”应用，您可以设置一个家居中枢，远程控制您的 HomeKit 设备，给予信任的人访问权限，以及通过自动化让设备在您需要的时候完成所需的操作。 了解更多 中文：https://support.apple.com/zh-cn/HT207057 English：https://support.apple.com/en-us/HT207057
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