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空调伴侣（升级版）有什么功能？
一款空调智能控制器，能够使普通空调智能化。 可使用app远程控制空调，或者设置定时控制，还可以查看空调用电量数据。也可以作为16A大功率智能插座使用，控制大功率电器电源的通断。同时，还具有Zigbee网关功能，可通过app设置自动化控制，配合各种传感器、无线开关实现联动控制空调、以及其他智能设备。 -
空调伴侣（升级版）与米家空调伴侣（或Aqara空调伴侣）有什么区别？
空调伴侣（升级版）增加了电源通断控制、电器功率异常保护、待机节能模式功能，可以作为16A大功率智能插座使用，控制其他大功率电器的电源通断。还可以支持热水器、风扇、电视、空气净化器、数字机顶盒、网络盒子、音响功放、投影仪等家用电器的红外控制功能。 -
空调伴侣（升级版）能否用来控制热水器？
可以，空调伴侣（升级版）可以作为16A大功率智能插座使用，但不建议直接放在浴室中使用，否则请做好防水保护，比如增加电源盒保护罩等。 -
空调伴侣（升级版）为什么不支持柜式空调？
因为柜式空调的电源插座普遍放置在空调背后，使得红外信号很难被空调接收到，将导致空调无法控制，若一定要使用，请尝试将空调伴侣（升级版）放置在柜式空调前方或者侧方。 -
什么是Zigbee？
Zigbee技术是一种短距离、低功耗的无线通信技术，是近几年流行起来的智能家居控制系统的通讯协议，它对比其他通讯协议有以下几点优势： 1、超低功耗；2、安全性高；3、自组网，可容纳子设备多。 -
空调伴侣（升级版）的安装有什么要求？
1、将空调伴侣（升级版）插入16A空调专用插座，再将空调的电源插头插入空调伴侣（升级版）； 2、由于空调伴侣（升级版）通过发射红外光信号来控制空调，红外光无法穿越障碍物，所以空调伴侣（升级版）和空调必须在同一个房间内，且中间不能有障碍物遮挡。 -
空调伴侣（升级版）红外遥控距离有多少？
侧面直线距离10m，可覆盖25平米白色墙壁房间。 -
为什么空调伴侣（升级版）插不进空调插座？
空调伴侣（升级版）的插头规格为16A，适用于市面上大部分空调。若您的空调插座规格是10A，请购买10A转16A的转换器，将空调伴侣（升级版）插在转换器上就可以使用了。 -
为什么空调插头插不进空调伴侣（升级版）？
空调伴侣（升级版）支持的空调插头规格为16A，适用于市面上大部分空调。若您的空调插头规格是10A，请购买16A转10A的转换器，将转换器插在空调伴侣（升级版）上就可以使用了。 -
空调伴侣（升级版）需要配合网关使用吗？
不需要，空调伴侣（升级版）自带Zigbee网关功能，它可以作为空调控制器，同时也是其他Zigbee子设备的控制中心。 -
空调伴侣（升级版）的按键能用来开关空调吗？
在空调待机（关闭）状态可以使用按键控制继电器切断空调电源；但在开机状态下不推荐这样做，可能会导致空调损坏。 -
空调伴侣（升级版）重置后之前绑定过的空调和子设备会被删除吗？
不会，空调伴侣（升级版）重置后，在同一个账号下重新连接，之前绑定的空调和子设备就不会被删除。 -
空调伴侣（升级版）是否可以直接与手机连接？
必须使用无线路由器或手机热点发出的2.4GHz Wi-Fi网络，并通过app安排进行配置。 -
为什么全部码库都无法匹配？
1、安装位置问题，导致红外光信号被阻挡。空调伴侣（升级版）通过发射红外光信号来控制空调，红外光无法穿越障碍物，所以空调伴侣（升级版）和空调必须在同一个房间内，且中间不能有障碍物遮挡。 2、请确认匹配时选择了正确的设备品牌，建议尝试重新匹配。 -
为什么我的空调有些控制功能不能使用？
若是空调开关、温度、风速、扫风、模式无法控制，是因为没有匹配到合适的码库，尝试重新手动匹配。 空调伴侣（升级版）码库仅支持空调的基础功能，对于空调的一些特殊功能（超强、睡眠等），请进入空调控制页面通过“添加空调状态”进行控制命令学习。 -
如何更换设备所连接的Wi-Fi网络？
长按底部按键5s进行重置，设备进入等待连接状态，即可使用手机app配置新的Wi-Fi网络。若使用同一个app账号，原设备匹配的空调和子设备等信息将不会被删除。 -
没有Wi-Fi网络可以工作吗？
若没有Wi-Fi网络，将不能使用app控制空调以及其他智能设备，但同一网关下的传感器、无线开关等设备的联动控制不受Wi-Fi网络影响。
