智能门锁 N100- 产品支持 - Aqara 全屋智能

常见问题

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产品手册

Aqara 智能门锁 N100 的标配有哪些？

Aqara 智能门锁 N100 标配包含：开孔图 1 张、说明书 1 份前面板1个、后面板1个锁体1个、门扣板1个、门扣盒1个和固定螺丝若干机械锁芯1个、机械钥匙2把、5号电池8节大方轴1个，小方轴1个，对抽螺丝2个，定位螺柱2个，固定螺丝1个
Aqara 智能门锁 N100 的安全级别是多少？

Aqara 智能门锁 N100 的产品安全级别是 B 级，锁芯的安全级别是 C 级，均为最高等级。（依照的标准是中华人民共和国公安部编制的门锁行业标准GA/T 73-2015《机械防盗锁》）
什么是防猫眼开锁？Aqara 智能门锁 N100 是否有防猫眼开锁功能以及如何使用？

①防猫眼开锁功能是为了防止不法分子通过破坏猫眼，使用特殊工具伸入室内下压把手实现开锁。 ②Aqara 智能门锁 N100 具有防猫眼开锁设计，开门时必须按住室内把手上的防猫眼按钮并下压门把手才能正常开锁。
Aqara 智能门锁 N100 支持哪些开锁方式？

Aqara 智能门锁 N100 支持指纹开锁、密码开锁、NFC 卡开锁、临时密码开锁、HomeKit 蓝牙开锁、应急钥匙开锁，共 6 种开锁方式。
Aqara 智能门锁 N100 最多可以录入多少枚指纹？

Aqara 智能门锁 N100 最多可录入 50 枚指纹。
如何录入指纹？

有两种方式录入指纹： ①手机安装 Aqara Home App 添加门锁并连接门锁后，根据 App 的操作提示录入指纹。 ②门锁后面板打开后短按门锁电池仓上方的设置键，根据语音导航提示录入指纹（需要先通过Aqara Home APP添加门锁后开启本地设置功能)。
录入指纹时提示录入不成功怎么办？

①请确保录入指纹的手指为干燥状态且指纹没有大面积破损。 ②在指纹录入过程中（成功录入一枚指纹共需要录入7次），请将手指完全按压在指纹识别区，根据语音或APP提示，尽量变换录入角度，（不要以相同的角度反复录入）。 ③为了更好的开锁体验，建议使用常用手的拇指进行录入。
Aqara 智能门锁 N100 具备指纹防试开功能吗？

Aqara 智能门锁 N100 从两个方面防试开，从而保证安全： ①　Aqara 智能门锁 N100 采用 PB 深入定制算法，有效杜绝假指纹开锁。 ②　指纹验证连续错误 5 次后，门锁会进行本地报警（即门锁会发出报警音和灯光显示），并锁定指纹识别功能，且会在 APP 推送报警消息。 ③　Aqara 智能门锁 N100 指纹模块采用最新自学习算法，越用越灵敏。
Aqara 智能门锁 N100 支持多少位开锁密码？是否支持虚位密码？

Aqara 智能门锁 N100 支持设置 6～10 位开锁密码，并且支持 20 位虚位密码（虚位密码包含 6~10 位的开锁密码，开锁密码和虚位密码组合的位数在 20 位以内）。（*虚位密码指在输入正确开锁密码的前面或后面加上任意乱码，以防止输入密码时被他人窥视）
Aqara智能门锁 N100最多可以录入多少组密码？

最多可录入50组密码。
Aqara智能门锁 N100支持几种类型的临时密码？

临时密码包括一次性临时密码和周期性临时密码。 ①　一次性临时密码在Aqara Home APP添加门锁之后，可随时随地创建（即不需手机蓝牙连接门锁，也不需网关）。一次性临时密码创建后只能开锁一次，有效期在20分钟以内。 ②　周期性临时密码不支持远程创建，只能在近程手机蓝牙正常连接门锁的情况下才能创建。周期性临时密码（保姆密码），可设定指定时间段内（比如：10:00~11:00），每周或者每月的某些天运行，该临时密码只能在有效的时间段开锁。
如果忘记密码，导致连续输错导致键盘（密码输入区）锁定怎么办？

可以使用其他方式开锁，比如指纹、HomeKit或NFC卡开锁，包括使用应急钥匙开锁，开锁后，键盘锁定解除，不会影响下次使用。
Aqara智能门锁 N100最多支持多少张NFC卡？

最多可支持25张NFC卡。
什么是防尾随？

传统电子锁在解锁后，一般要等待5～10s才会重新上锁，此期间其他人下压把手可再次开门，如遇坏人尾随会很危险，Aqara智能门锁 N100，把手回弹立即上锁，杜绝二次下压开锁可能，有效防尾随。
什么是上提门把手上锁？

Aqara智能门锁 N100具有上提快锁的设计，可以在室内或室外通过上提门把手进行快速上锁，提高门锁的安全等级。
什么是反锁？

反锁只能在室内进行操作，反锁后，会提高门锁的安全等级，只有使用管理员指纹或密码，才能在门外进行开反锁，其他用户无法通过指纹、密码、NFC实体卡等其他方式开反锁。
如果门被反锁，在室外如何才能打开？

当门被反锁时，在室外可以使用管理员指纹开锁或管理员密码开锁（应急钥匙无法开锁），普通用户请联系室内成员开锁。
门的哪些状态可以被检测到？

Aqara智能门锁 N100可以检测门的开/关状态、门虚掩状态，如果检测到门未关好时，门锁会报警并进行消息推送。
当门未关或者未上锁时，为什么没有报警以及App的报警消息的推送？

门未关及未上锁报警默认为关闭状态，需要在APP中打开，在Aqara Home APP中添加连接门锁后，在“门锁设置”-“未锁告警”中进行设置。
Aqara智能门锁 N100在哪些情况下会进行告警提醒？

Aqara智能门锁 N100出现告警提醒的情况有：门虚掩或门未关（需要在APP中开启此项提醒功能）、未上提上锁或反锁（需要在APP中开启此项提醒功能）、门锁被撬、电池电量低、密码多次开锁失败、指纹多次开锁失败、NFC卡多次开锁失败。
Aqara智能门锁 N100如何供电？

Aqara智能门锁 N100采用8节5号电池（4主电源+4备用电源）供电。
Aqara智能门锁 N100的续航时间是多少？

门锁的理论续航时间为18个月，实际续航时间会因实际使用环境不同而变化，低温环境下的电池性能会下降，续航时间将缩短。注：该续航时间为绿米实验室在使用8节原装电池、模拟每天开门10次（非双重验证模式）、常温25℃的条件下测得。
Aqara智能门锁 N100没电了怎么办？

如果门锁的电池没电了，可以通过Aqara智能门锁 N100应急充电接口进行供电开锁，应急充电接口为Type-C形式，位于门锁外面板的底部，使用充电宝+Type-C线即可对门锁供电。
Aqara 智能门锁 N100 如何连接蓝牙网关？

当 Aqara 智能门锁 N100 的附近存在蓝牙网关设备，并且绑定在相同小米账号下，Aqara 智能门锁 N100 会在 1 小时内进行自动连接，无需进行额外配置。
Aqara 智能门锁 N100 连接蓝牙网关后有哪些功能？

Aqara 智能门锁 N100 连接蓝牙网关后，可以实现离家远程查看门锁日志、门锁状态，设置并执行与其他设备的联动。